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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi kit?
    Después de hacerte miembro de Descorchando, recibirás un correo de bienvenida con las especificaciones de entrega de tu kit, de acuerdo con la dirección donde radiques.
  • ¿Cuándo puedo cancelar mi membresía?
    La puedes cancelar en cualquier momento.
  • ¿Cómo los puedo contactar?
    Contamos con un chat directo en la página de internet o mediante la pestaña de contacto.
  • ¿Se permiten devoluciones?
    No en efectivo. En caso de que la botella se encuentre en mal estado o el kit haya llegado mal, haremos cambio del mismo.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Tarjetas de crédito, de débito y Paypal.
  • ¿Qué hago si el vino llega en mal estado?
    Contáctanos y daremos solución al problema.
  • ¿Qué tipo de vinos son los que encuentro en Descorchando?
    Son vinos seleccionados de acuerdo con la temática del mes, mediante la recomendación del sommelier.
  • ¿A qué lugares envían?
    A toda la república mexicana.
  • ¿Qué incluyen las membresías?
    Depende de cada membresía; puedes verlo cuando la vas a comprar.
  • ¿Puedo cambiar de membresía?
    Si, en el momento en que quieras.
  • ¿Qué tengo que hacer para conocer más sobre sus cursos, eventos y promociones?"
    Contáctanos. De igual manera estarán recibiendo un Wineletter tanto informativo como comercial.
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